자주 묻는 질문
저희 팀은 전화나 이메일로 보내주시는 모든 문의와 요청에 기꺼이 답변해 드립니다.
또한 여기에서 자유롭게 확인하실 수 있는 기본 정보도 안내해 드립니다.
아라문트 바르셀로나 아파트에 조식 서비스나 카페가 있나요?
아라문트 바르셀로나 아파트에는 구내 카페나 조식 서비스가 없습니다. 예약 시 간단한 조식 키트를 요청하시면 직원이 도착 전에 준비해 드립니다. 또한 다양한 음식과 음료를 제공하는 룸서비스 메뉴도 이용하실 수 있습니다.
아파트 근처에는 다양한 카페, 바, 레스토랑이 있습니다. 리셉션에 문의하시면 추천해 드립니다. 또한 근처에 여러 슈퍼마켓이 있어 요리에 필요한 모든 재료를 구입하실 수 있습니다.
장애인 편의시설이 갖춰진 아파트가 있나요?
아라문트 건물에는 장애인 편의시설이 갖춰진 아파트가 없습니다. 하지만 시내 다른 지역에 경사로, 샤워실, 손잡이 등이 설치된 아파트가 있습니다. 이러한 편의시설을 갖춘 아파트가 필요하시면 미리 알려주시면 적합한 아파트를 배정해 드리겠습니다.
공항 셔틀 서비스가 있나요?
저희는 웰컴 픽업(Welcome Pickups)과 협력하여 공항 셔틀 서비스를 제공하고 있습니다. 하지만 이 서비스는 무료가 아니며 직접 연결되는 서비스도 아닙니다. 필요하시면 택시 예약도 도와드릴 수 있습니다.
이곳으로 오시는 방법에 대한 자세한 정보는 웹사이트의 '위치' 섹션을 참조하세요.
체크인 및 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
체크인은 오후 3시부터 가능하며, 체크아웃은 오전 11시 이전에 완료해 주셔야 합니다. 원활한 체크인 및 키 수령을 위해 도착 전에 미리 연락 주셔서 온라인 체크인을 하시는 것을 권장합니다. 특정 체크인 시간을 원하시는 경우 사전에 문의해 주세요.
취소 및 환불 정책은 어떻게 되나요?
취소 정책은 선택하신 요금에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로, 유연한 요금제는 도착 24시간 또는 48시간 전까지 무료 취소가 가능합니다. 환불 불가 요금제는 취소 또는 변경이 불가능합니다. 특별 성수기 요금제는 7일 또는 14일 전까지 취소가 제한될 수 있습니다. 예약 시 해당 요금제의 구체적인 조건을 확인하시기 바랍니다.
도착 시 보증금이 필요한가요?
네, 도착 시 150유로의 보증금이 필요하며 신용카드로 결제하셔야 합니다. 보증금은 아파트 점검 후 퇴실 시 자동으로 환불됩니다. 환불 처리는 퇴실 당일에 진행되지만, 특히 해외 또는 비EU 은행의 경우 은행에 따라 환불 처리에 며칠이 소요될 수 있습니다.
아라문트 바르셀로나 아파트에 수영장이 있나요?
아라문트 바르셀로나 아파트 건물에는 공용 테라스와 5.5m x 1m 크기의 작은 수영장이 있습니다. 규모는 작지만, 여름철에 휴식을 취하고 더위를 식히기에 안성맞춤입니다. 운영 시간은 여름철 오전 10시부터 오후 8시까지입니다.
아라문트 바르셀로나 아파트에 주차장이 있나요?
네, 아라문트 바르셀로나 아파트는 같은 건물 내에 주차장을 보유하고 있으며, 입구는 문타네르 거리 60번지입니다. 주차장에는 전기차 충전소도 마련되어 있습니다. 주차 요금은 1일 30유로(VAT 포함)입니다. 주차 공간은 사전 예약이 불가능하며, 도착 시 현장에서 직접 예약하셔야 합니다.
아라문트 바르셀로나 아파트에 반려동물 동반이 가능한가요?
네, 반려동물 동반이 가능하며, 아파트당 최대 15kg까지의 반려동물 한 마리만 허용됩니다. 반려동물 추가 요금은 1박당 15유로(부가세 별도)입니다. 반려동물은 공용 공간에서만 출입이 가능하며, 개는 반드시 목줄을 착용해야 합니다(공격적이거나 위험한 품종의 경우 입마개 착용 필수). 다른 반려동물은 반드시 이동장에 넣어 오셔야 합니다. 특히 밤에는 개가 짖지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
아파트호텔 아라문트 숙박 시 어떤 세금과 수수료를 내야 하나요?
저희 온라인 예약 시스템에서 모든 세금 및 수수료를 명확하고 자세하게 확인하실 수 있습니다. 현재 바르셀로나의 3성급 아파트호텔 숙박에는 성인 1인당 1박에 7유로의 관광세와 10%의 부가가치세가 포함되어 있습니다.